電話勧誘では、業者が「料金が安くなる」などとして、消費者にプロバイダーの変更を持ちかけ、遠隔操作用のソフトを使い、消費者のプロバイダーを変更する手口です。
- 大手電話会社の関連事業者と思ってプロバイダーを変更したら無関係の事業者だった
- 解約を申し出たら違約金を請求された
- 安くなると言われたが安くならない
- 電話でプロバイダーの変更を勧誘され、よく分からないまま遠隔操作で変更してしまった
被害に合わないための対策
国民生活センターでは、消費者に下記の注意点を呼びかけています。
- 契約する前に業者に書面の交付を求めること
- 契約先や料金について正確に理解すること
- 契約する事業者名やサービスの内容を確認すること