両社の製品に搭載されたパナソニック製バッテリーの製造工程に不具合があり、国内で計3件の発火事故が発生しています。
リコール対象製品は、パナソニックのレッツノート、東芝のダイナブックの一部の製品です。
【リコール対象製品】
パナソニック
2011年7月～2012年4月に製造した下記の製品
- Let's note CF-J9、CF-J10
- Let's note CF-S8、CF-S9、CF-S10
- Let's note CF-N8、CF-N9、CF-N10
- Let's note CF-F9、CF-F10
パナソニック バッテリーパック交換受付コールセンター
TEL:0120-870-163(9:00～21:00 2月28日以降は平日のみ受付。17:00まで)
東芝
2011年6月～2015年3月に製造した下記の製品
- dynabook
- dynabook Qosmio
- dynabook Satellite
- PORTEGE
- TECRA
東芝 dynabookバッテリーパック交換窓口
TEL:0120-444-842(09:00～21:00 2月28日以降は平日のみ受付。19:00まで）