116・PCが不調時の心得3ヶ条

新学期が始まり、この講座が始まって、1か月になりましたネ～


この1か月で、かなりの量の質問が寄せられ、このブログの記事も116となりました。
1か月で、116の記事を書いた自分もスゴイと思いますけど・・・。

ブログ以外の内容で、直接メールとかで質問も多数寄せられています。

みなさん、PCに悩まされていますね～

中には、深刻な症状のPCもあります。
もうダメかも・・・、って感じのPCもありますよ。


手遅れにならないうちに、相談してもらえたら深刻な状況にならないことも多いので、遠慮なく相談してください。

その時に、私から以下の事項をお聞きしますので、事前に準備をお願いします。

【質問事項】

1. いつ頃購入したか？ 新品？ 中古？ 
2. 使用頻度は？（毎日？ 週１回？）
3. 搭載しているOS（XP？ VISTA？ 7？ それともMacOS？）
4. 搭載しているメモリー（RAM）の容量（500GB？ 1TB？）
5. どんな状態か、注意を促す文字（エラーメッセージ）など画面に出ていないか？
6. いつからそうなのか、突発的なのか、慢性的なのか？
7. トラブル直前に何かいつもと違うことをしなかったか？
8. トラブル直前の操作、何をしたか？
9. ソフトや周辺機器が絡んでいれば、その情報も欲しいです。
   
    できる限り、そう、分かる範囲でいいので教えていただきたいのです。

　的確な情報が解決への最短の道なのですよ～！

まるでお医者さんですね～

これはメーカーのサポートセンターへ電話をするときでも同じです。

トラブルが起こったときに何も考えないで「とにかくサポートセンターへ電話！」ではなく、上述の項目をメモに書いて手元に準備して、質問をまとめてから電話したらスムーズに解決できるでしょう。

まずは、自分が使っているPCのスペック（上の、3・4）は調べましょうネ！！

パソコン使用の心得、3ヶ条

• パソコンにトラブルは「つきもの」で、よくあること
• ほとんどの場合、すぐに解決するので怖がらないこと
• 経験を積むことでトラブルは減って、ほとんどのトラブルはすぐに解決できるようになります

結論として、パソコンは未だ未完成であり、発展途上であり、今後も進化していくものです…。
したがって、私たちは常に研究・観察・追求する気持ちを持たなければならないですね～。